CONDITIONS GENERALES DE VENTE

​Chez Signé Fanny, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clientes et clients une expérience d’achat fluide, élégante et sécurisée. Les conditions ci-dessous ont été pensées avec clarté et transparence, afin de garantir une relation de confiance durable. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : signefanny@hotmail.fr

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1. Nature des créations

Les pièces proposées sur le site www.signefanny.com sont des créations artisanales, uniques ou personnalisées. Chaque bijou ou vêtement est confectionné à la main, avec le plus grand soin. Par conséquent, de légères variations peuvent exister entre les photographies et le produit final lors d'une nouvelle réalisation.

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2. Commandes personnalisées

Il est possible de commander une création sur-mesure. Pour toute demande personnalisée, nous vous invitons à nous adresser un courriel détaillé à signefanny@hotmail.fr.
Un acompte correspondant à 50 % du montant total sera requis avant le début de la confection.

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3. Entretien des bijoux

Les bijoux Signé Fanny sont délicats. Pour préserver leur éclat :

• Évitez tout contact avec l’eau (douche, mer, piscine), le parfum et les cosmétiques.

• Ne les portez pas la nuit ni pendant une activité sportive.

• Rangez-les à l’abri de l’humidité.

Les pierres naturelles utilisées sont fragiles et peuvent se briser en cas de choc. Signé Fanny décline toute responsabilité en cas d'usure ou de détérioration liée à une mauvaise utilisation.

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4. Livraison

Les commandes sont expédiées via La Poste, en colis suivi, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Une fois expédiée, votre commande peut être suivie sur www.coliposte.net.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Signé Fanny ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû aux services postaux ou à un cas de force majeure.

La livraison est assurée dans un délai maximal de 30 jours après validation de la commande, conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation.

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5. Retour et garantie

Les créations ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées.
Une garantie commerciale de 24 heures est appliquée à réception de votre commande, pour tout défaut majeur ou erreur de taille (bracelet uniquement).

La réclamation doit être formulée par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée de photos probantes et d’une preuve d’achat.

La garantie ne couvre pas les produits modifiés, endommagés ou réparés par le client, ni ceux mal utilisés ou détériorés pendant le transport retour.

Réparations hors garantie :

Sur demande, une réparation peut être proposée (bracelets uniquement) aux tarifs suivants :

• Fermoir complet : 15 € TTC

• Un côté de fermoir : 8 € TTC

• Réparation simple (élastique cassé, perles manquantes, etc.) : 10 € TTC
  (+ 5 € de frais de réexpédition)

Envoyer la demande par lettre recommandée, accompagnée du règlement par chèque à l’ordre de Signé Fanny, à :
Signé Fanny – 27 boulevard Raymond Poincaré – 35700 Rennes

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6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.signefanny.com (créations, textes, visuels, technologie) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Signé Fanny.

Tout lien hypertexte renvoyant vers le site doit faire l’objet d’une autorisation préalable. L’utilisation de techniques de framing, deep linking ou similaires est strictement interdite.

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7. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC. Le taux de TVA appliqué est celui en vigueur au jour de la commande.
Signé Fanny se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits restent la propriété de Signé Fanny jusqu’à leur paiement intégral.

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8. Commandes et disponibilité

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé par email dans les plus brefs délais.

9. Paiement

Le règlement s’effectue exclusivement par carte bancaire, virement bancaire ou via PayPal.

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10. Litiges

Tout différend sera soumis à la juridiction compétente du siège social de Signé Fanny. Une tentative de conciliation par lettre recommandée devra précéder toute action judiciaire.

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11. Mentions légales et données personnelles

Propriétaire : Signé Fanny, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 44234450300028.
Siège social : 27 boulevard Raymond Poincaré, 35700 Rennes
Marque déposée à l’INPI (2002, renouvelée en 2015)

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Conformément à la loi Informatique et Libertés (6 janvier 1978), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande : signefanny@hotmail.fr